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Problème de connexion à pronote

Problème de connexion à pronote

Par admin noe, publié le jeudi 8 février 2018 12:19 - Mis à jour le jeudi 8 février 2018 12:27

Certains navigateurs refusent les fenêtres pop-ups comme Pronote (ouverture d'une fenêtre ou d'un onglet supplémentaire assimilé à une publicité), surtout Firefox. Surveillez les messages qui apparaissent et autorisez l'ouverture d'une nouvelle fenêtre :

 

Avec Firefox : 
On croit qu'il ne se passe rien mais en fait, une discrète ligne de notification apparait :
En haut ( à gauche) :

 

 

 

et à droite :

 

 

 

En cliquant sur ce bouton "Options", vous pourrez autoriser une fois pour toute l'ouverture du popup par l'ENT en choisissant 

"Autoriser les popup pour http://nelson-mandela.ecollege.haute-garonne.fr"

Le navigateur enregistrera cette exception dans vos paramètres personnels. Ainsi, désormais, l'accès à Pronote fonctionnera correctement.

Avec Chrome :

Le navigateur n'affiche aucun message. Toutefois une petite croix rouge (à droite) signale le problème :

 

 

Après avoir cliqué sur la croix rouge, vous devrez choisir la première possibilité :
"
Toujours afficher les popup de ... etc ..."

Le problème sera définitivement réglé.

Avec Safari : 


Le navigateur n'affiche aucun message, aucune notification visible.
Au lieu de cliquer sur "Accès direct à Pronote" , faites un 
clic droit, et choisissez "Ouvrir le lien dans un nouvel onglet".
La page de Pronote devrait alors s'ouvrir normalement.


Avec Safari, on n'a pas la possibilité d'autoriser les popup pour certains sites. C'est tout ou rien.
Si le blocage des popup est actif, seule l'utilisation du clic droit permet de contourner le problème.

Bien que ce ne soit pas conseillé, vous pouvez désactiver totalement le blocage des popup :

Avec Mac OS :
Cliquez sur le 
menu Safari et ensuite sur Préférences
Dans l’onglet Sécurité décochez l’option "Bloquer les fenêtres surgissantes"
 
Avec Windows :
Cliquez sur le menu Édition
Décochez l’option "Bloquer les fenêtres surgissantes"


 

Pour contourner le problème :

  • sur le lien Pronote, faites un clic droit et choisissez "Ouvrir le lien dans un nouvel onglet". Tentez également d'utiliser un autre navigateur.

  • Vous pouvez également utiliser l'application pour smartphone ecollège31.


 
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